Theo dõi và đánh giá chiến dịch social media marketing

 

Social media marketing không chỉ như một chiến dịch tiếp thị bằng email, vì vậy marketers không thể đo được hiệu quả của chiến dịch bằng cách chỉ số thông thường như số lượng email được gửi đi, số lượng được mở ra xem, hay số lượt click, lượt visit vào trang web thông qua đường link cung cấp trong email, v.v… Tiếc là cho đến nay, chưa có một công cụ nào được cho là thật sự hiệu quả cho việc theo dõi và đo lường các chiến dịch, ngay cả các công cụ analytics đôi khi cũng không thể hoàn thành được tất cả những nhiệm vụ đặt ra khi đo lường một chiến dịch social media marketing.

Vì vậy, ở đây tôi tạm nói về một số gợi ý để có thể đánh giá hiệu của chiến dịch một cách phù hợp nhất.

Những yếu tố thành công của một chiến dịch viral marketing

Một chiến dịch viral marketing thành công cần những yếu tố nào?

Trước hết, cần nghĩ theo một cách đơn giản về một chiến dịch viral marketing như sau: “Bạn có một con virus trong tay vậy bằng cách nào để lây nhiễm con virus đó?” Một con virus muốn lây bệnh thì phải “truyền nhiễm” được. Nó phải làm cho nạn nhân của nó mắc bệnh, và từ nạn nhân đó lây sang nạn nhân khác, mỗi một người lây nhiễm là đất trú ẩn và là chất dinh dưỡng nuôi sống con vi-rút đó, nếu không có khả năng truyền nhiễm mạnh mẽ, nó sẽ chết. Tuy nhiên, không phải cá thể nào cũng có thể bị lây nhiễm, mà chỉ ở những cá thể có khả năng bị lây nhiễm (do môi trường sống, do thói quen sinh hoạt, v.v…). Bên cạnh đó, còn phải có một môi trường lý tưởng để vi-rút có thể bộc phát và lan truyền thành một dịch bệnh.

Theo cách tiếp cận này, những yếu tố thành công cho một chiến dịch viral marketing chính là các yếu tố để gây truyền nhiễm một con vi-rút.

1. Nội lực của con vi-rút, hay chính xác hơn là nội dung của chiến dịch hoặc câu chuyện/ thông điệp của chiến dịch phải có khả năng đáp ứng hoặc tạo nên nhu cầu cho dân cư trên mạng. Đây là yếu tố mang tính quyết định rất cao, như ai đó đã nói, “Content is King!” – Nội dung của chiến dịch đó phải đủ hấp dẫn, cuốn hút và thúc đẩy người nhận lan truyền câu chuyện đó đi cho những người khác.

Facebook Users Like Brands for Discounts, Social Badging

Read more on Branding, Facebook, Research Summaries

Though consumers turn to Facebook primarily to connect with friends and fill downtime, product discounts and "social badging" are the most commonly cited motivations for "liking" brands on Facebook, according to a survey from ExactTarget and Co-Tweet.

Over two in five surveyed Facebook users (43%) say they "like," or are fans of, at least one brand on Facebook. Among them, 40% say they like brands to receive discounts and promotions, whereas 39% say they do so to publicly display their brand affiliations to others. By contrast, 23% of consumers who follow brands on Twitter do so for social-badging purposes.


Roughly one-third of Facebook users say they like brands in order to stay informed about company activities (34%) and get updates on future products (33%).

Case study :" chương trình tung sản phẩm Samsung two view camera"

92 slide lận nên load hơi lâu